Cosa fare quando un kit di ricamo è privo di materiali

Risposta rapida

Per prima cosa, confronta il contenuto della busta con l'elenco dei materiali del kit, perché alcuni kit vengono spediti senza aghi o filo di proposito. Se qualcosa in quell'elenco manca davvero, contatta il venditore con il numero d'ordine e una foto prima di iniziare a cucire. Se manca solo un colore di filo, spesso puoi sostituirlo con una matassa simile invece di restituire l'intero kit.

Apri un nuovo kit di ricamo, disponi tutto e il conteggio non corrisponde a quanto promesso sull'etichetta. Forse manca l'ago, forse un colore di filo, o forse la tela stessa non è mai arrivata. È frustrante, ma è anche un problema comune con i kit di ricamo e ha una soluzione abbastanza prevedibile.

Il segreto è rallentare prima di cucire. Una volta che hai ricamato su una tela, la maggior parte dei venditori non accetta il reso del kit, e una volta tagliato il filo sbagliato, non puoi più tornare indietro. Qualche minuto di controllo ora ti risparmia un sacco di grattacapi dopo.

Controlla prima il kit con la sua lista dei materiali

La maggior parte dei kit include un elenco stampato o un'etichetta che descrive esattamente il contenuto. Confronta quell'elenco con ciò che è effettivamente nella borsa, articolo per articolo. Questo è importante perché molti kit sono venduti come solo tela o tela con filo, e l'ago, il telaio o le barre di tensione non sono inclusi intenzionalmente. Un ago "mancante" è spesso solo un articolo che il kit non ha mai dichiarato di includere.

Se l'elenco è vago, guarda la descrizione della pagina del prodotto da cui hai ordinato. Ad esempio, il Kit di ricamo a punto croce per principianti Butterfly di DeElda è descritto come comprensivo di una tela per needlepoint dipinta a mano e dei materiali essenziali necessari per completare il progetto, su rete 10 con una dimensione del disegno di 5.5 x 6 pollici. Se la tua borsa corrisponde a questa descrizione, potresti semplicemente dover aggiungere un ago o del filo separatamente piuttosto che presentare un reclamo.

• Disponi ogni articolo su una superficie pulita e fotografa l'intera disposizione prima di toccare qualsiasi cosa.
• Conserva la confezione e qualsiasi inserto stampato; i venditori spesso richiedono le informazioni sul lotto o sulla partita.
• Non tagliare il filo né iniziare a cucire finché non hai confermato cosa manca effettivamente.

Classifica il problema in uno dei tre tipi

Non tutte le carenze sono uguali e la risposta giusta dipende da quale hai. Una vera omissione significa che un articolo elencato nel kit è del tutto assente. Una carenza significa che hai l'articolo ma non in quantità sufficiente, come un colore di filo che finisce prima che l'area sia riempita. Una discrepanza significa che l'articolo è presente ma sbagliato, come un ago troppo grande per la rete o un colore di filo che non corrisponde alla tela dipinta.

Classificare il problema in questo modo ti dice se hai bisogno di una sostituzione, di un ricambio o di un reso. Le omissioni e le discrepanze di solito giustificano il contatto con il venditore. Le carenze sono spesso risolvibili da solo, soprattutto se hai già del filato compatibile a casa.

• Omissione: l'articolo è elencato ma assente. Contatta il venditore.
• Carenza: l'articolo è presente ma insufficiente. Valuta una sostituzione.
• Discrepanza: l'articolo non è adatto alla tela. Contatta il venditore o scambialo.

Contatta il venditore prima di ricamare

Contattaci non appena noti il problema, includendo il numero d'ordine, una foto di tutto ciò che è arrivato e una descrizione di una riga di ciò che manca. I venditori di solito possono sostituire un singolo articolo mancante più velocemente di quanto ti aspetti, e molti spediranno un filo o un ago di ricambio senza chiederti di restituire l'intero kit.

Fallo prima di ricamare, tagliare o lavare qualsiasi cosa. Una volta che una tela ha dei punti, o una volta che il filo è stato tagliato e avvolto, viene solitamente considerato usato e non può essere rivenduto o sostituito secondo una politica normale. Se non sei sicuro che il venditore ti aiuterà, chiedi prima e attendi la risposta.

• Fotografa la confezione, l'inserto e lo spazio vuoto dell'articolo mancante in un unico scatto.
• Chiedi espressamente se invieranno un articolo sostitutivo o un kit di sostituzione completo.
• Annota la data in cui li hai contattati, nel caso tu debba fare un follow-up.

Quando sostituire il filo è la scelta migliore

Se l'unico problema è un filo corto o un colore mancante, sostituirlo è spesso più veloce che aspettare un ricambio. Abbina il tipo di fibra e il peso alla trama della tela, e abbina il colore il più possibile all'area dipinta. Su una tela a maglia 10 come il Butterfly Beginner Needlepoint Kit, i fili più spessi funzionano bene; su tele a maglia più fine 13 o 18, ti servirà un filo adatto a quella trama.

La fibra Planet Earth Milan è composta per il 50% da seta e per il 50% da lana, non separabile, e venduta in cartoncini da 10 yard, adatti per rete 13 o 18. Poiché non è separabile, la usi così com'è, facilitando la sostituzione di un colore mancante senza modificare la tua tecnica di cucito. Controlla la nota del lotto di tintura: i colori possono variare in base alla grafica del computer e ai lotti di tintura, quindi ordina un po' di più se stai abbinando un progetto esistente.

• Acquista un cartoncino o gomitolo extra di qualsiasi colore sostituisci, per non rimanere a corto due volte.
• Se la tela è dipinta a mano, abbina il filo all'area dipinta, non a una foto sullo schermo.
• Conserva l'etichetta o la carta del filato sostitutivo nel caso tu debba riordinare lo stesso lotto di tintura.

Sapere quando fermarsi e restituire invece

La sostituzione smette di essere una buona idea quando l'elemento mancante è strutturale piuttosto che decorativo. Se la tela stessa è mancante, danneggiata o ha un design sbagliato, non c'è nulla da sostituire. Se mancano più colori di filato, o se la rete del kit non corrisponde al filato che ti è stato inviato, è meglio restituire o cambiare il kit piuttosto che cercare di ricostruirlo pezzo per pezzo.

Lo stesso vale per un kit che arriva con una tela che non riesci a identificare o una lista di materiali che non corrisponde affatto alla descrizione del prodotto. A quel punto, il kit è incompleto in un modo che un singolo articolo sostitutivo non risolverà, e il reso è la soluzione più pulita. Controlla la finestra di reso del venditore prima di iniziare a cucire, perché di solito si chiude una volta che il kit è stato usato.

• Restituisci se la tela manca, è danneggiata o ha il motivo sbagliato.
• Restituisci se mancano più articoli elencati contemporaneamente.
• Restituisci se la rete e il filo fornito chiaramente non corrispondono.

Diagnosi: abbina il sintomo alla soluzione

• Sintomo: un articolo elencato è completamente assente: Causa probabile: un errore di imballaggio del venditore o un kit descritto in modo più completo rispetto a ciò che viene spedito. Azione correttiva: fotografa tutto, contatta il venditore con il tuo numero d'ordine e chiedi un articolo sostitutivo prima di iniziare a cucire. Fermati qui e attendi la risposta del venditore se l'articolo mancante è la tela o un ago che non puoi sostituire.
• Sintomo: un colore del filo si esaurisce prima che l'area sia completata: Causa probabile: una carenza piuttosto che una vera omissione, comune nelle aree ricamate di grandi dimensioni. Azione correttiva: sostituire con un filo corrispondente dello stesso tipo di fibra e di un peso adatto alla rete, e acquistare un'unità in più. Scegliere un'altra opzione, come un reso, solo se mancano più colori o se la rete non corrisponde al filo.
• Sintomo: l'ago, la rete o il filo non corrispondono alla tela: Causa probabile: una discrepanza tra i componenti del kit o tra il kit e la sua descrizione del prodotto. Azione correttiva: confronta le specifiche di tela e filo con l'inserzione, quindi contatta il venditore per un cambio. Interrompi il cucito e restituisci il prodotto se la tela stessa è errata, danneggiata o mancante.

Fatti utili su kit e filo

• Kit di ricamo farfalla per principianti: Descrito come comprendente una tela per ago dipinta a mano e i materiali essenziali necessari per completare il progetto, su rete 10 con una dimensione del disegno di 5.5" x 6". Conoscere i contenuti elencati e la maglia ti permette di distinguere una vera omissione da un articolo che il kit non ha mai incluso, e ti aiuta a scegliere un peso di filo adatto a una rete 10.
• Cartolina Milano - Maine 2808: Fibra Milano di Planet Earth, 50% seta e 50% lana, non scomponibile, 10 yarde, adatta per rete 13 o 18. Un filo non scomponibile è facile da sostituire per un colore mancante perché non devi decidere quanti capi usare, ma è destinato a rete 13 o 18, non a rete 10.
• Milan Card - Fairy 2833: Fibra Milan di Planet Earth, 50% seta e 50% lana, non sfilacciabile, 10 yarde, adatta per rete 13 o 18. Avere una seconda opzione di colore a portata di mano significa che un singolo filo mancante non blocca l'intero progetto, purché la rete corrisponda.
• Milan Cards - Sienna 2600: Fibra Milan di Planet Earth, 50% seta e 50% lana, non sfilacciabile, 10 yarde, adatta per rete 13 o 18. Utile per riempire un'area neutra calda quando il colore originale del kit scarseggia, con la stessa avvertenza sulla rete.

Un elemento mancante in un kit di ricamo ad ago è di solito un problema risolvibile rapidamente se lo noti prima di cucire. Controlla il kit rispetto alla sua lista, classifica il problema come omissione, carenza o disallineamento e contatta il venditore con le foto prima di tagliare qualsiasi cosa. Sostituisci il filo solo quando il divario è piccolo e la rete corrisponde, e restituisci il kit quando il problema è la tela o diversi componenti.